Türkiye’deki bu alanda gösterilen kalite ve hizmet eksikliklerinin bir çözümü olarak kurulmuş olan Tonersepeti firması bu alanda bir lider konumunda olmakla birlikte müşteri portföyünü gün geçtikte arttırmaktadır.Bunun altında yatan en güzide sebep ise ilk ve son müşterisine aynı özveriyle yaklaşmasıdır.
2005 yılında kurulan Tonersepeti gün geçtikte istatistiksel verilerini arttırmış ve ilk günden inovasyon ve Ar-Ge çalışmalarına ağırlık vermiştir.Türkiye’de değil Dünya’da olduğu gibi reklam ve müşteri istek ve taleplerini doğru değerlendirme ile Türkiye’de yazıcı ve toner pazarlaması alanında bir numaralı firma olmaya hak kazanmıştır ve bu sirkülasyonu devam ettirmek amacından vazgeçmemiştir.En baştan beri kurulmuş olan yetenekli ve piyasaya hakim ekip ile müşteri portföyü kısa zamanda artmış,bununla kalmayıp referansları ile yurtdışına toner ihracatı yapmaya başlamıştır.Gerek müşteriyle ilgilenen departmanları gerekse baskı kalitelerindeki profesyonellik Tonersepeti’nin bu alanda müşteriler tarafından desteklenmiş en büyük firma olduğunu ortaya koydu.
Türkiye’de hangi sektör olursa olsun hangi bölge olursa olsun Tonersepeti fark gözetmeksizin her bir müşterisine ve firmasına aynı kalitede hizmet götürmeyi başarmış ve bunu amaç edinmiştir.Son senelerde baskı kalitesi ve kalitesiz çıktılardan dolayı fazla bir para vererek orjinal kullanan ve bu durumdan memnun olmayan müşterilerin çaresi olarak ortaya çıkmıştır.Kar ve maliyeti azaltma konusunu en sona bırakan Tonersepeti bu alanda en büyük başarının müşteri memnuniyeti ile kazanılacağı kanaatinde.Bu yüzden kendisini müşterileriyle satış ve pazarlama açısından değilde ‘’müşterilerin ihtiyacını en kaliteli şekilde karşılayan bir dost firma ‘’ açısından değerlendirmektedir.
İlerideki dönemdeki vizyonu ise Tonersepeti bu alandaki diğer firmaların önüne geçtiği gibi Türkiye’nin en uç noktasına kadar toner,kartuş vb ürünlerin gönderimini,bu kalite ve başarıyı herkesin görmesini amaçlamaktadır.
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder